রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

1s0004-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি পরিষ্কার এবং স্বচ্ছ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি, প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি এবং এই পৃষ্ঠায় সব কিছু বিস্তারিত করেছি।

আপনার ডেটা সুরক্ষিতলেনদেন যাচাইকৃতস্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
1s0004 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাহায্য করি এবং বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি চ্যাট করুন। ঢাকা এবং সারাদেশ থেকে আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।…
ইমেল সহায়তা দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট যোগাযোগের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।…
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আইনি ডকুমেন্ট দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। পেমেন্ট নীতি এবং ডেটা…
ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

1s0004-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই এবং লগ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপ্শন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড সাত বছর সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং সাইন ইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পেতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনে সবকিছু পাঠিয়ে দিব।

বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি, বিজ্ঞপ্তি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেল করুন। সংবেদনশীল অনুরোধ সরাসরি সিকিউর চ্যানেলে পাঠান।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়রা সাধারণত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অবস্থান নির্দিষ্ট করতে হবে। সন্দেহ থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র 1s0004 টিম এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রদানকারীরা অ্যাক্সেস পান। তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থায় আমরা ডেটা বিক্রি করি না।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজে পাবেন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। বন্ধ করার আগে সব অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধ করা হলে নতুন লগইন সম্ভব হবে না।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা আছে। জমার সময় স্ক্রিনে এই সীমা দেখা যায়। সাধারণত সব পদ্ধতি দিয়ে স্থানীয় খেলোয়াড়ের জন্য সুবিধাজনক পরিমাণ জমা যায়।

চ্যাটে বা ইমেলে 'ডেটা অনুরোধ' করুন। আমরা আপনার জমা, উত্তোলন, খেলার রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবকিছু দিয়ে দিব। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানাই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি। নিয়মিত এটি চেক করুন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন এবং লাইভ চ্যাটে বলুন। যত তাড়াতাড়ি জানাবেন আমরা তত দ্রুত সুরক্ষা দিতে পারব। যাচাই করা হলে অননুমোদিত লেনদেন ফেরত দেওয়া যেতে পারে।